Общество юридической помощи повторяет широко распространенную озабоченность защитников конфиденциальности и гражданских свобод, обращая внимание на дисбаланс власти, который ставит пользователей социальных сетей в крайне невыгодное положение, когда правоохранительные органы запрашивают личную информацию в ходе уголовного расследования. Закон о хранимых коммуникациях 1986 года, который запрещает «поставщикам услуг электронной связи» обмениваться сообщениями пользователей и учетными записями, освобождает правоохранительные органы от этого правила, а это означает, что сама правовая среда отдает приоритет правоохранительным органам над правами пользователей.

Ситуация ставит адвокатов защиты в крайне невыгодное положение, особенно когда у клиентов нет экономических ресурсов, необходимых для того, чтобы продираться через правовую базу, подавая в суд запросы на личную информацию, которая автоматически предоставляется правоохранительным органам.

«Знаете, что Facebook говорит мне, что я должен делать даже то, на что имею право?» сказал Джером Греко, адвокат Общества правовой помощи в Нью-Йорке. «Я должен лично доставить его им в Калифорнию. И единственный способ сделать это в соответствии с действующим законодательством США — это попросить судью в Нью-Йорке подписать повестку, затем передать ее судье в Калифорнии, чтобы он также подписал повестку, а затем отправить ее на Facebook в их штаб-квартиру».