Общество юридической помощи, представленное Клиникой по защите Первой поправки при юридическом факультете Корнельского университета, подало этот иск с целью положить конец незаконной практике и политике Департамента исправительных учреждений и общественного надзора штата Нью-Йорк (DOCCS) по записи звонков, поступающих от заключенных на горячие линии юридической помощи. Звонящие обращаются на горячие линии по широкому кругу юридических вопросов, связанных с их заключением, включая срочные и требующие немедленного решения проблемы, такие как сообщение о сексуальном насилии, жестоком обращении или издевательствах со стороны тюремного персонала, или серьезные медицинские потребности, требующие незамедлительного вмешательства.

Организация Legal Aid создала свои горячие линии для оказания немедленной юридической помощи своим клиентам, находящимся в местах лишения свободы. Практика Департамента исправительных учреждений штата Вашингтон (DOCCS) вынуждает Legal Aid откладывать обсуждение неотложных проблем человека до тех пор, пока не будет назначена личная встреча или юридический звонок, что часто занимает недели и иногда приводит к тому, что клиенты вообще избегают использования горячих линий. Эта практика нарушает права Legal Aid, гарантированные Первой поправкой к Конституции США, поскольку запись разговоров на горячих линиях препятствует откровенному общению между организацией и ее клиентами, тем самым посягая на защищенную законом свободу выражения мнений и ассоциаций.